Termos e Condições | lxlife

Informamos os nossos estimados clientes que estaremos encerrados nos dias 24/12, 26/12, 31/12 e 02/01.

Desejamos a todos, um Santo Natal e que 2021 seja repleto de alegria e saúde!

Estimado cliente,

Temos o prazer de informar que estamos novamente em funcionamento!

No entanto, foram aplicadas novas medidas de higiene e segurança, exigidas pela Direção Geral da Saúde, que pedimos que confira:

O nosso atendimento ao público presencial está encerrado, sendo apenas possível a entrada no nosso Espaço mediante marcação prévia. Para informações ou marcações, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto, ou através de qualquer outro dos nossos contactos (separador "Contacte-nos");
À chegada, uso obrigatório de máscara de proteção;
Dado que a porta estará encerrada, em caso de ter uma marcação, deverá tocar à campainha e aguardar que lhe seja aberta a porta para que lhe possamos fornecer desinfetante das mãos, e protetor para os seus sapatos;
Se tiver uma marcação, por favor, venha apenas à hora agendada uma vez que necessitamos de tempo suficiente para realizar a desinfeção adequada das nossas instalações, entre utentes;
Durante este período, não serão realizadas sessões de Massagens a Dois.
Por favor, siga todas as instruções da sua fisioterapeuta.

Por si e por todos, cumpra as normas de segurança!

Obrigado.

Termos e Condições

Para sua comodidade, funcionamos com um sistema de marcações que nos permite adequar os horários à sua disponibilidade, e a prevenir o tempo de espera antes da sua sessão.

Marcações

Horário para marcações:

De segunda a sexta-feira das 09h às 19h.

Política de Marcações:

As marcações devem ser realizadas com, pelo menos, 48h de antecedência (não aplicável em marcações de urgência) e mediante disponibilidade;

Por situação de urgência entendemos serem os casos de dor aguda, falta de ar ou congestão nasal, cansaço extremo e/ou linfedema dos Membros inferiores, sendo por isso, aplicáveis os seguintes serviços:

Massagem Anti-Dores | Massagem Cranio-Cervical | Pack "Anti-Dores" | Pack "Dores de Cabeça | Pack "Respire Melhor"

Massagem para Pernas Cansadas | Drenagem Linfática Manual

Em caso de urgência, se possível, contacte-nos com pelo menos 2 horas de antecedência;

Em caso de impossibilidade em comparecer à sessão, deve contactar-nos por email ou telefone/telemóvel de forma a podermos proceder à remarcação da mesma;

A não comparência sem aviso prévio de pelo menos duas horas, implica a perda da sessão;

Em caso de pacotes com mais de três sessões, a não comparência sem aviso prévio, em três sessões consecutivas, implica o cancelamento das restantes sessões (caso já tenham sido marcadas);

Em caso de atraso, deve contactar-nos, caso contrário, implicará a redução da duração do tratamento;

No caso de marcações solicitadas por email, estas devem ser confirmadas até 4 horas após o envio da nossa disponibilidade. Após as 4 horas, não poderemos garantir a mesma disponibilidade.

Validades

As validades abaixo descritas são aplicáveis em todos os serviços LxLife, excepto em serviços adquiridos em Semanas/Dias Especiais (validade estipulada especialmente consoante os serviços em questão)

Para sessões individuais e pacotes até 10 sessões:

Para todos os valores promocionais, o cliente deve adquirir a(s) sessão(ões) durante o período indicado na promoção.
Após a compra da(s) sessão(ões), terá um período de 3 meses para usufruir da(s) mesma(s).

Para pacotes de 15 ou mais sessões:

Para todos os valores promocionais, o cliente deve adquirir as sessões durante o período indicado na promoção.
Após a compra das sessões, terá um período de 6 meses para usufruir da totalidade do pacote.